سياسة الخصوصية

ثانياً: سياسة الخصوصية:-

يخضع إستخدام هذا الموقع الإلكتروني لأحكام سياسة الخصوصية وملفات تعريف الإرتباط الخاصة بنا، والتي يتم دمجها في هذه الشروط والأحكام بموجب هذا المرجع، والتي يمكنك الوصول إليها من خلال النقر هنا.

نهتم بخصوصيتك بشكل كبير، ويتم جمع بعض البيانات لإستخدامها عن طريق موقع وتطبيق Bekare من أجل توفير خدمات عبر الانترنت التي يتم توفيرها عن طريق موقع وتطبيق Bekare سوف يقوم الموقع والتطبيق بإرسال رسائل النصية القصيرة (كوكيز). ويحق للشركة الاستفادة من كافة التقنيات المتاحة لاستخدامك التطبيق وذلك بغرض تطوير التطبيق و اعمال الشركة و يخضع إستخدام هذه البيانات لبنود سياسة الخصوصية التي نطبقها. تعتبر سياسة الخصوصية جزءاً من هذه الشروط والأحكام ويجب أن تقرأها بالكامل. في حال عدم قبولك بالشروط في سياسة الخصوصية فيتوجب عليك أن تمتنع عن إستخدام موقع وتطبيق Bekare. تقر أنت كمستخدم أو عميل لتطبيق Bekare بموافقتك على أن تكون نتائج الخدمة المقدمة مثل نتائج الفحوصات والتحاليل وهذا على سبيل المثال وليس الحصر معروضة ويتم حفظها في الصفحة الخاصة بك او إرسالها لك بشكل مباشر ولا يطلع عليها أحد سواء انت كعميل ومستفيد من الخدمة ومقدم الخدمة بصفته هو من قام بعمل الفحوصات والتحاليل والقائمين على التطبيق بهدف تقديمها لك فقط.

ثالثاً: حقوق الملكية:-

يتمتع موقع Bekare بالحق في إمتلاك المحتوى والخدمات لا يمكنك إستخدام هذه التطبيقات الا بموجب ترخيص من موقع Bekare. ونحيطكم علماً بأن هذا الترخيص هو ترخيص شخصي ولذا فإنه غير قابل للإلغاء أو التنازل للغير.

1- حقوق الملكية الفكرية:-

جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه الخدمات وكافة المواد المتعلقة بها أو التي تظهر داخل التطبيق هي ملكا لشركة Bekare سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة في التطبيق وجميع معلومــــــــــات المحتوى والتصميمات والصور في التطبيق تعتبر ملك للشركة بما في ذلك على سبيل المثال وليس الحصر: النصوص، الرسومات، البرامج، الصور والفيديو والموسيقى والصوت، وإختيارها وتنسيقها فضلاً عن جميع مصنفات البرمجيات ورموز المصادر والبرامج الرئيسية.

يجب عليك الا تقوم بالسماح لأي شخص لأي سبب من الأسباب بإستخدام الحساب الخاص بك من أجل الحصول على إستشارة أو الإستفادة من أي خدمة من خدمات شركة Bekare.

1. أ- يعد محتوى الموقع الإلكتروني والتطبيقات ذات الصلة، بالإضافة إلى البرامج والشفرة الأولية والنصوص والصور والرسومات والتقارير والوثائق والمراجع والمحتوى السمعي- البصري (يشار إليها فيما يلي “المحتويات”) وكذلك الأسماء المشهورة والعلامات والأسماء التجارية أو العلامات المميزة ملكية فكريـــــة. Bekare أو الأطراف الثالثة.
2. بب -هذه الشروط لا تعني إعطاء المستخدم حقوق الطبع والنشر أو الإستغلال لها سواء بمقابل او بدون مقابل.
3. جج- يتعهد المستخدم بإحترام هذه الحقوق وبالتالي عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو تعديل أو توزيع أو نقل أو نشر أو عرض أي من محتويات الموقع الإلكتروني أو التطبيق المذكورة، أو القيام بأي نشاط آخر يمكن أن ينتهك حقوق ملكية Bekare، أو غيرها من مقدمي المنتجات و/أو الخدمات المقدمة على الموقع الإلكتروني أو التطبيق.
4. د- إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من موقع وتطبيق Bekare هي ملك لنا او مانحي الرخصة في كافة الأوقات.
5. هـ- يجوز لك إستخدام هذه المادة أو المحتوى فقط على النحو المصرح به خطياً من قبلنا او من قبل مانحي الرخصة، لن تعمل على، ولن تقوم بمساعدة أو تسهيل عمل الغير على، نسخ المادة أو المحتوى أو إعادة إنتاجه، بثه ، توزيع، تكييفه، إستخدامه على نحو تجاري إو إيجار أعمال مبنية عليها.
6. و- إذا علمت بوجود توزيع أو إستغلال تجاري من أي نوع فأنت توافق على إعلامنا بذلك مباشرة بإرسال بريد إلكتروني الى ___________ لإخلاء المسئولية عنك ولحماية المعلومات التي يقدمها الموقع والتطبيق.
7. ز- مع التقيد بالمسئوليات التي يقررها القانون والتي لا يمكن إستثناؤها، فإننا وكل من مديرينا أو موظفينا أو وكلائنا، أو المتعاقدين معنا لا نتحمل أي مسئولية تجاهك نتيجة أي خسائر ، أضرار، مسئوليات، مطالبات، أو تكاليف (بما في ذلك دون تقييد ودون حصر التكاليف القانونية ورسوم الدفاع أو تكاليف التسوية)، بأي شكل من الأشكال أو وجه من الوجوه، سواء على نحو مباشر او غير مباشر أو كنتيجة ناشئة عن أو راجعة إلى الوصول إلى موقع وتطبيق Bekare من قبلك، او محتوى، أو موقع وتطبيق إلكتروني للغير أو خدمات الغير بأي شكل نتجت سواء في عقد أو ضرر (بما في ذلك الإهمال) أو قانون، أو غير ذلك.
8. ح- يبلغ Bekare المستخدم بأنه يعد من الممنوع تنفيذ الإجراءات التالية:-
   1. إستخراج الشفرة الأولية كلياً أو جزئياً بما في ذلك فك الشفرة من خلال الهندسة العكسية، لأغراض مثل الترجمة، الإصدارات المشتقة أو غيرها مما يؤثر على تطوير وإستغلال التطبيق.
   2. إستخدام المحتويات، بما في ذلك العلامات التجارية الخاصة بها أو المرتبطة بها لأغراض غير مشروعة أو لأغراض تجارية، وجمع المعلومات الشخصية أو المهنية التي قد يكون لهم حق الوصول إليها.
   3. يحظر بوضوع حذف أو تجنب أو معالجة أي بيانات تحدد حقوق الكيانات المدمجة في المحتويات، وكذلك أجهزة الحماية التقنية أو أي معلومات و/أو آليات تحديد الهوية التي يتم دمجها فيها.
9. ط- إن حقوق النشر وكافة حقوق الملكية الفكرية الأخرى في كافة المواد والمحتوى الذي يتم توفيره كجزء من موقع وتطبيق Bekare هي ملك لنا او مانحي الرخصة في كافة الأوقات.

2- تعهدات:-

يتعهد المستخدم بإستخدام النشرات و المحتوى المتوفر على التطبيق وفقاً للقانون ووفقاً لهذه الشروط، لذلك يجب عليك الامتناع عن:-

1. إعادة إنتاج أو نسخ أو توزيع أو تحويل أو تعديل المحتوى الا في الحالات التي يصرح بها القانون أو التي وافق عليها صراحة Bekare أو من قِبل الشخص الذي يمتلك حقوق الاستغلال في القضية التي تخصهم.
2. إعادة إنتاج أو نسخ المحتوى للإستخدام الخاص في هذه الحالة من برامج أو قواعد البيانات وفقاً للتشريعات الحالية المتعلقة بالملكية الفكرية وكذلك المشاركة العامة لها أو إتاحتها لأطراف ثالثة عندما تنطوي هذه الأفعال بالضرورة على نسخ من قبل المستخدم أو طرف ثالث.
3. 3- إستخراج و/أو إعادة إستخدام كل أو جزء من محتوى الموقع الإلكتروني او التطبيق وكذلك قواعد البيانات التي يتيحها Bekare للمستخدمين.

-هذه الخدمة ومحتواها الأصلي وميزاتها ووظائفها هي في الأساس وستظل ملكية حصرية لشركة ذ.م.م Bekare ومرخصيها. هذه الخدمة محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والقوانين الأخرى المعمول بها في المملكة العربية السعودية ودول العالم قاطبة. يمكن إستخدام العلامات التجارية للتطبيق كميزات تجارية للتطبيق للترويج لمنتج أو خدمة أخرى دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من شركة الصحية ذ.م.م Bekare (يجب على المستخدم قبول ما يلي: الالتزام بإرشادات التطبيق، عدم تحميل أو نقل أي مراسلات أو أي محتوى من أي نوع ينتهك أي حقوق لأي طرف. يتم توفير جميع بيانات المستخدم بإستثناء أي بيانات او معلومات شخصية بحيث تصبح هذه البيانات ملكاً لشركة Bekare، وللشركة صلاحية إستخدام أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات واردة في أي مراسلات ترسلها إلى Bekare. لأي غرض من أي نوع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطوير وتسويق المنتجات بإستخدام هذه المعلومات. في حالة حدوث خرق أو إنتهاك لأي من الشروط المنصوص عليها في هذه الإتفاقية سيتم إنهاء إذن المستخدم بإستخدام محتوى الخدمة على الفور، ويجوز للشركة المالكة للتطبيق في هذه الحالة وضع حد أو تعديل أو إنهاء حق المستخدم في الوصول إلى و/أو إستخدام تطبيق Bekare أو أي من محتوياته أو خدماته في أي وقت، وقد يؤدي هذا الإنهاء أو التعليق إلى حذف المعلومات والملفات والمحتويات الأخرى التي كانت متاحة سابقاً.

لائحة المباديء الاخلاقية هي بمثابة اتفاقية بين المستخدمين كافة والفريق المراقب للموقع، وذلك بأن مقدمي الخدمة الذين يكتبون للموقع يعطون الحق المطلق لفريق الموقع في تعديل، إزالة، حذف المحتوى المقدم من المستخدمين في أي من الحالات التالية:-

أي إساءة مباشرة أو غير مباشرة لشخص أو شركة أو مجموعة أشخاص او مجموعة شركات او دولة او دول. وجود أي صور أو محتوى يخالف الأداب العامة المتفق عليها بالقانون، وذلك على سبيل المثال لا الحصر، صور إباحية (غير طبية)، ترويج لموقع إباحي و/أو غير اخلاقي، و/أو أي موقع او مواد مخالفة للقانون والاخلاق العامة.

مايثير الفتن والنعرات والتطرق إلى مواضيع عرقية و/أو سياسية من شأنها الابتعاد عن هدف الموقع من نشر معلومات طبية، وذلك يشمل الترويج بكافة صوره بما فيها لخلطات تسمى بالسحرية و/أو الامور غير العلمية، يستثنى من ذلك الطب البديل والطب النبوي (ويحق للفريق التأكد من المحتوى قبل إعلانه).

وجود مواد في المحتوى من شأنها الترويج التجاري لنوع أو علامة تجارية أو نوع معين من الأدوية.

بيان على وجه قاطع بأن المحتوى مسروق من وقع أو كتاب دون سند نظامي- وجود تعدي واضح على حقوق شركة أخرى، أوحقوق ملكية فكرية للغير، وجود آراء بالمحتوى من شأنها الاساءة إلى سمعة شركة دون تحقق ودون اثبات علمي أو قانوني. يحق لفريق المتابعة بالشركة تطبيق هذه اللائحة على المحتوى بإحدى الطرق التالية: (الحذف الكلي او الجزئي – التعديل- إعلان عن حالة (كالاعلان عن علاقة تجارية بين الناشر وسبب إستشارته- عدم النشر – طلب التعديل).

3- حقوق ملكية البيانات:-

تقدم جميع البيانات الخاصة بك بإستثناء أي بيانات أو معلومات شخصية بحيث تصبح هذه البيانات ملكاً لموقع Bekare، ويكون لدى الموقع الحرية في إستخدام أي أفكار أو مفاهيم أو معرفة أو تقنيات ترد في أي مراسلة

ترسلها إلى Bekare فيما يتعلق بأي غرض أياً كان نوعها، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر تطوير وتسويق المنتجات بإستخدام هذه المعلومات.

4- المحتوى والخدمات

– يجوز إستخدام موقع Bekare من أجل الأغراض الشخصية فقط، دون الأغراض التجارية وذلك وفقاً لجميع القوانين السارية بالمملكة العربية السعودية.

– يرخص المحتوى للفرد فقط للاستخدام الشخصي او المنزلي، او التعليمي.

– لايسمح بأي إستخدام تجاري أو اعادة توزيع تجارية لأي محتوى.

– إستخدامك لـ Bekare يعني موافقتك على عدم إكتساب أو حذف أو جمع أية معلومات عن أعضائنا أو اطبائنا لأي سبب من الأسباب بما في ذلك سبيل المثال لا الحصر ارسال رسائل غير المرغوب فيها عن طريق البريد الإلكتروني.

5- الروابط من خلال شبكة الإنترنت

يشتمل الموقع الإلكتروني على محتوى و يتم الوصول إليه من خلال الروابط التي ترسل المستخدم إلى الصفحات الأخرى وبوابات الإنترنت، المشار إليها فيما يلي “الروابط”. أثناء حدوث ذلك يعمل Bekare كمقدم لخدمات الوسائط وفقا للأنظمة السارية بالمملكة العربية السعودية ، بشأن خدمات مجتمع المعلومات والتجارة الإلكترونية [“LSSI”] ، وسيكون مسئولاً فقط عن المحتويات والخدمات المقدمة في الروابط إلى الحد الذي يكون لديه معرفة فعلية بعدم الشرعية وعن عدم القيام بإلغاء تنشيط الرابط مع بذلك العناية الواجبة.

في أي حال من الأحوال فإن تضمين الروابط يستلزم وجود اتفاقيات مع المديرين أو أصحاب الشركات ذوو الصلة، ولا تتضمن التوصية أو الترقية أو تعرف Bekare على المحتويات أو الخدمات المذكورة.

إن Bekare ليست مسؤولة عن الضرار الناجمة عن عدم قانونية أو عدم تحديث أو خطأ يحدث في محتويات الروابط أو أي ضرر آخر لا يرتبط بشكل مباشر بـ Bekare.

6- إقرار

لا تملك شركة ذ.م.م Bekare ولا تتحمل أي مسئولية عن المحتوى أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات خاصة مقدمة من طرف ثالث. يقر المستخدم أيضاً ويوافق على أن شركة ذ.م.م Bekare لن تكون مسؤولة بشكل مباشر أو غير مباشر عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناتجة عن أو فيما يتعلق بإستخدام او الإعتماد على أي من هذه المحتويات أو المنتجات أو الخدمات. متاح على أو عبر أي من هذه المواقع أو الخدمات. يحث تطبيق Bekare المستخدم بشدة على قراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية.

6- تعهدات المستخدم والأمان

• 6-1 يجب الا يقل عمرك عن (18) عاماً.
• 6-2 أن تكون ذا أهلية قانونية كاملة للتعاقد والتعامل.
• 6-3 يحتاج أي شخص أقل من (18) عاماً يقوم بإستخدام موقع وتطبيق Bekare إلى الحصول على موافقة والديه أو وصيه للقيام بذلك.
• 6-4 تقر وتتعهد بأنك تتمتع بالحق والقدرة القانونية على إستخدام موقع وتطبيق Bekare حسب ما هو منصوص عليه في هذه الشروط والأحكام.
• 6-5 تقر بأن أي إستخدام تقوم به لموقع وتطبيق Bekare سيكون حسب ما هو منصوص عليه في الشروط التالية:-
• 6-6 لن تقوم بنسخ ، بتحميل، بإعادة إنتاج، بإعادة نشر، بتأطير، ببث، أو بإرسال أي من المواد التي يوفرها موقع وتطبيق Bekare بأي شكل من الأشكال بإستثناء لإستخداماتك الشخصية بهدف الاستفادة من الخدمة المقدمة لك.
• 6-7 تلتزم بالقواعد المحددة التي تنطبق على أي ترويج تشارك فيه بأي شكل من خلال موقع وتطبيق Bekare.
• 6-8 تلتزم بعدم القيام بأي شيء يكون من شأنه التأثير على تشغيل أو أمن موقع وتطبيق Bekare أو يتسبب في إنزعاج غير منطقي أو إساءة أو تعطيل أي من المستخدمين الآخرين أو العاملين لدينا.
• 6-9 يجب أن لا تكون ممن سبق واستفاد من خدمات Bekare وتم حظرك من إستخدام التطبيق أو الموقع.
• 6-10 يجب ان لا تكون منافساً لـ Bekare أو تقدم أي منتج مشابه لما تقدمه Bekare.
• 6-11 يمتثل المستخدم ومزود الخدمة لكافة القوانين واللوائح المعمول بها داخل المملكة العربية السعودية التي تم تقديم الخدمة فيها.
• 6-12 يجب أن تقدم معلومات صحيحة ودقيقة لـ Bekare كما يجب عليك الالتزام لأي إشعارات تقوم بها Bekare فيما يخص الخدمات التي تقدمها لضمان عدم عرقلة أي عمليات تشغيلية تقوم بها.
• 6-13 يجب الا يكون إستخدامك لخدمات Bekare مسبباً لأي أيذاء أو مضايقة أو إزعاج لأي شخص كان.
• 6-14 حافظتك على كلمة المرور والرقم السري للدخول لحسابك بشكل آمن. وعليك الا تشاركها مع أي شخص حيث ان استخدامك شخصي للتطبيق. يحق لـ Bekare رفض أو تقديم أي خدمة أو إستخدام للتطبيق دون أن تبدي لك الأسباب. توافق على الامتناع عن الامور التالية:-

1. سواء قمت أنت بها شخصياً أو من خلال طرف ثالث إستخدام عملية آلية لمعالجة، مراقبة، نسخ ، إستخراج أي صفحات موجودة على موقع وتطبيق Bekare، أو أي معلومات، أو محتوى أو بيانات يحتويها أو يتم الوصول إليها عن طريق موقع وتطبيق Bekare، دون الحصول على موافقة خطية مسبقة من قبلنا.
2. إستخدام عملية آلية لتجميع أو دمج المعلومات، أو المحتوى أو البيانات التي يحتويها أو يمكن الوصول إليها عن طريق موقع وتطبيق Bekare مع المعلومات أو المواد أو البيانات التي يتم الوصول إليها عن طريق، او التي يكون مصدرها طرف ثالث.
3. إذا كانت لديك أي شكاوي ناشئة عن المحتوى الذي قام مزود الخدمة بنشره أو رفعه أو بثه أو توزيعه أو حفظه أو إيجاده أو تسبب بأي شكل من الأشكال بنشره على موقع وتطبيق Bekare مباشرة او عن طريق موقع وتطبيق إلكتروني للغير فأنت توافق على مباشرة الشكوى ضد ذلك المستخدم وليس ضدنا نحن.

7- إقرار

• 7-1 إنه لم يسبق أن تم تعطيل إستخدامك لخدمات “Bekare” فيما يتعلق بإستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق “Bekare”.
• 7-2 أي سوء إستخدام من قبل المستفيد خارج إطار العلاقة الموضحة سيؤدي ذلك إلى إيقاف حسابه مباشرة.
• 7-3 انك تبلغ من العمر (18) سنة أو أكثر لكي تتمكن من الاستفادة من خدمات “Bekare”.

8 التعهدات والضمانات:-

• 8-1 وف تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال “Bekare” فيما يتعلق بإستخدامكم للخدمة المقدمة من تطبيق “Bekare”.
• 8-2 لن تستخدم المعلومات او المحتوى أي أي بيانات تصل إليها أو تحصل عليها من خلال خدمات “Bekare” في أي غرض آخر الا للاستعمال الشخصي وسوف تستخدم التطبيق والخدمة حصراً للأغراض الخاصة بكل ولن تبيعها لأي طرف ثالث.
• 8-3 لن تستخدم الخدمة او التطبيق لتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.
• 8-4 لن تعرقل التشغيل السليم لتطبيق “Bekare”.
• 8-5 لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو التطبيق بأي شكل من الأشكال.
• 8-6 سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك بشكل آمن وسري.
• 8-7 لقد بذلنا كل جهد ممكن للمحافظة على عمل موقع الانترنت بصورة جيدة وسهلة ومع ذلك لا يتحمل “Bekare” أية مسئولية ولن نكون عرضة لأية مطالبات عن عدم التوفر المؤقت لموقع الانترنت بسبب مشاكل فنية خارجة عن سيطرتنا.

9- المسؤولية والتعويض

توافق على إستخدام التطبيقات وأية خدمة بطريقة مسؤولة وبأساليب غير متعارضة مع القانون أو بطريقة غير تهديدية أو مضايقة أو مسيئة أو تشهيرية أو إفترائية أو ضارة على القصر أو مبتذلة أو صارمة دون مبرر أو إباحية أو غير لائقة أو خليعة أو اقتحام خصوصية الغير أو بعنصرية عرقية او غير ذلك من طرق الإعتداءات أو الكراهية أو الاساءة. كما أنك توافق على عدم الافراط في إستخدم أي خدمة عمداً أو إستخدام أي خدمة أو خدمة طبياً في أغراض غير مناسبة. تعتبر أي محاولة من قبل أي فرد أو كيان للحصول على معلومات تسجيل الدخول لأي مستخدم آخر أو أي خبير من خبراء “Bekare” الطبيين أو للوصول إلى أي حساب بمثابة إنتهاك صريح ومباشر لشروط الاستخدام الماثلة وكذلك لأحكام القانون المعمول به، بما في ذلك الخصوصية والأمن السبراني و الحظر او الممارسات التجارية غير الأخلاقية والتي تؤدي إلى اتخاذ موقع “Bekare” إجراءات قانونية ضد أي فرد أو كيان ممن يعمـــــلون على إنتهاك هذه الخصوصية. يتحمل المستخدمين المسجلين هذا الموقع او زوار الموقع في حالة وصولهم إلى المحتوى والخدمات الخاصة بنا من تلقاء أنفسهم مسئولية الامتثال لأحكام القوانين المحلية. تقر وتوافق على أنه يجوز لـ “Bekare” جمع معلوماتك وإستخدمها والافصاح عنها إلى كيانات أخرى خارج نطاق المنطقة التي تقيم فيها. بالاضافة إلى ذلك فإنه قد يتم تخزين هذه المعلومات على الموقع المخصص للخدمات والذي يقع خارج نطاق المنطقة القضائية المقيمين فيها.

10- المسؤولية القانونية

• 10-1 المعلومات والتوصيات والخدمات أو أي منها التي قُدمت لك من خلال موقع الويب او التطبيق هي لأغراض لإتمام الخدمة بناءً على الطلب المقدم.
• 10-2 سيحافظ “Bekare” قدر الإمكان على صحة وتحديث الموقع والتطبيق ومحتوياته وذلك لا يتنافى مع وجود الجانب التطويري.
• 10-3 لا يتحمل “Bekare” المسئولية عن أي أضرار تنتج عن إستخدام (او عدم القدرة على إستخدام) الموقع أو التطبيق بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة او الفيروسات كما لا تتحمل مسئولية عدم صحة أو عدم إكتمال المعلومات او موقع الويب او التطبيق، ما لم يكن هذا الضرر ناتج عن سوء سلوك عمدي او عن أهمال جسيم من جانب “Bekare”.
• 10-4 لا يتحمل “Bekare” المسئولية عن أي أضرار تنتج عن مشاركة المستفيد بيانات التواصل الخاصة به مع أي طرف ثالث.

11- تعديل الخدمات

يحتفظ “Bekare” بحقه وبإرادته المنفردة بأن يقوم في أي وقت بالآتي:-

1. تغيير الخدمات أو أي مواد مرتبطة بها و/أو ايقاف نشر خدماتها.
2. إذا قرر “Bekare” إيقاف نشر خدماته فإنها قد تقوم بإرادتها بإستبدال الخدمات بمواد أخرى مشابهة.

12- حدود المسئولية

• 12-1 لا يقدم “Bekare” أي ضمانات واضحة او ضمنية تتعلق بالخدمات فهي جميعها يتم تقديمها كما هي.
• 12-2يتعهد “Bekare” بالعمل قدر الإمكان على توفير مستشارين أكفاء من أجل تلبية إحتياج المستفيد وتقديم خدمة مميزة له ولكن لا يضمن مدى إستفادة العميل من الخدمة لانها غير قابلة للقياس.تنظم شروط وأحكام الاستخدام بما في ذلك الوصول دون تحديد هوية المستخدم إلى خدمات موقع “Bekare” والتطبيقات ذات الصلة (المشار إليها فيما يلي بـ “الموقع الإلكتروني” و “التطبيقات” التي تجلعها” “Bekare” SL”) “Bekare” متاحة لمستخدمي الانترنت.
• 12-3لا ينتمي “Bekare” إلى ولا يكون تحت رعاية الأطباء أو شركات الأدوية أو الجهات الحكومية أو المستشفيات أو المراكز الصحية الخاصة، إن استخدام الموقع الالكتروني يصف حالة المستخدم (المشار إليه فيما يلي بإسم “المستخدم”) ويدل على قبول هذه الشروط، وكذلك سياسة الخصوصية الخاصة بالموقع. قد تخضع بعض خدمات أو وظائف الموقع الالكتروني لشروط معينة والتي إذا لزم الأمر قد تعدل أو تكمل هذه الشروط والتي سوف يفهمها المستخدم في بداية تقديم الخدمة المذكورة إو إستخدام الوظيفة المناسبة.
• 12-4 لا يعني الوصول إلى الموقع الالكتروني والتطبيقات ذات الصلة التزام “Bekare” بالتحقق من صدق ودقة وكفاية وملاءمة واكتمال وتوقيت المعلومات المقدمة من خلاله.
• 12-5 إن محتويات هذه الصفحة ذات طبيعة عامة ولا تشكل بأي شكل من الأشكال توفير خدمات الرعاية الطبية، وبالتالي لا تحل محل الخدمات الصحية او الاستشارات الطبية في أي حال. التوصية التي قدمت من خلال “Bekare” حول الأطباء ليست بالضرورة ضماناً للحصول على النتيجة العلاجية المرجوة.
• 12-6 لا يتولى “Bekare” مسئولية القرارات التي تم إتخاذها نتيجة المعلومات المقدمة على الموقع الالكتروني او التطبيقات او الاضرار الناجمة عن المستخدم او الطراف الثالث بسبب الإجراءات المتخذة نتيجة للمعلومات الواردة على الموقع.
• 12-6 يلتزم المستخدم بتسجيل الدخول واستخدام التطبيق على مسئوليته الخاصة. يتم تقديم الخدمة على أساس “كما هي” و ” حسب توفرها”. يتم تقديم الخدمة دون أي ضمانات من أي نوع سواء كانت صريحة أو ضمنية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الضمنية لغرض معين او مسار الأداء.
• 12-7 تعد الخدمات المقدمة من خلال التطبيقات مفيدة بشكل حصري للمستخدمين وبالتالي فإن جميع المحتويات أو المعلومات المقدمة للمستخدمين لا تحل بأي حال من الأحوال محل تقدير أخصائي الرعاية الصحية او الحاجة المحتملة لاستشارة طبية فردية والتي تشير إلى حالة مرضية معينة.
• 12-8 في أي حال إذا كان المستخدم يعتقد أنه يعاني من حالة طبية طارئة فعليه الاتصال فوراً بأخصائي طبي او الاتصال في أقرب وقت ممكن بخدمة الطواريء المتاحة.
• 12-9 قام “Bekare” ببذل أقصى جهد ممكن لضمان أن تكون المعلومات المقدمة للمستخدمين من خلال التطبيقات محدثة وصحيحة لكن لا يمكن ضمان ذلك في جميع الأحوال وذلك في ظل ان الطب يعد علماً في تطور مستمر وبالتالي فهو لا يضمن مصداقية وفائدة محتوى التطبيقات ويكون بمنــــــأى عن أي مسئولية تخص الأضرار من أي نوع والتي قد تكون بسبب نقل أو توزيع أو تخزين أو توفير أو استقبال او الحصول على أو الوصول إلى الموقع أو اي سلوك آخر يتعلق بالمحتويات. لا يضمن “Bekare” صحة ودقة واكتمال وموضوعية المحتويات بل دوره فقط في تسليط الضوء على ماهو صحيح وقت تحرير المحتوى على الموقع او التطبيق وان كان تبدل ما هو محرر من خلال أبحاث وتقارير طبية حديثة فعلى المتصفح ابلاغ الموقع او التطبيق بذلك.
• 12-10 لا يتحمل “Bekare” مسئولية أي اضرار قد تنشأ عن التدخلات او الاخطاء او انقطاع الخدمة او فيروسات الحاسب الآلي او الاعطال و/او قطع الاتصال في التشغيل للتنفيذ والذي يخص النظام الالكتروني او في المعدات واجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين والتي تكون ناجمة عن اسباب خارجية تلك التي تمنع او تؤخر تقديم الخدمات او التنقل عبر التطبيق او التأخير او الاسباب التي تعوق الاستخدام بسبب وجود خلل او بسبب التحميل الزائد من على الانترنت او الانظمة الالكترونية الاخرى او عدم القدرة على تقديم الخدمة او السماح بالوصول للموقع لاسباب لا تتعلق بـ “Bekare”، إما ان تكون بسبب المستخدمين او أطراف ثالثة او افتراضات حدوث ظروف قهرية.
• 12-11 لا يتحمل “Bekare” مسئولية حدوث اضرار من أي نوع قد تنشأ عن إتاحة التطبيق وإستمراريته بشكل تقني وعلى اي حال سوف يقوم “Bekare” بتنفيذ جميع الاجراءات اللازمة وإستخدام نطاق عمله لاعادة هيكلة خدماته في حالة حدوث مشكلة فنية بوسعه إصلاحها. يتعهد ” مستخدم التطبيقات” بالحفاظ على “Bekare” بعيداً عن أي اضرار نتيجة أي ادعاءات قد تنشأ عن الاسباب الموضحة في هذا القسم.
• 12-12 لن تكون شركة ذ.م.م “Bekare” أو أي من مديريها او موظفيها او شركاءئها او وكلائها او مورديها او الشركات التابعة لها مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أي اضرار غير مباشرة او عرضية او خاصة او تبعية او تأديبية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر البيانات او الاستخدام او النية او الخسار الملموسة و غير الملموسة الاخرى الناتجة عن وصول المستخدم الى الخدمة أو استخدامها او عدم القدرة على الوصول اليها أو إستخدامها، أي سلوك او محتوى لأي طرف ثالث متاح على الخدمة، أي محتوى تم الحصول عليه من الخدمة، والوصــــول غير المصرح به أو إستخدام أو تغيير معاملاتك او المحتوى الخاص بك، سواء على أساس الضمان او العقد او الضرر (بما في ذلك الإهمال) او أي نظرية قانونية أخرى، سواء تم إبلاغنا بإمكانية حدوث مثل هذا الضرر وحتى إذا تم تقديم الحل في هذا فشل الاتفاق في تحقيق غرضه الاساسي. لن تكون شركة الصحية ذ.م.م “Bekare” أو اي من مديريها أو موظفيها أو شركائها أو وكلائها او الشركات التابعة لها مسئولة بأي شكل من الأشكال عن أي خطأ أو مضاعفات او تدخل طبي يؤدي الى الحاق الضرر بالمستخدم من قبل مزودي الخدمة.

13- يتم إستخدم الموقع على مسئوليتكم الخاصة

• 13-1 يتم تقديم التطبيقات والمحتويات على أساس “بحالته” بحيث لا يتحمل الموقع أية مسئولية على الاطلاق عن محتوى التطبيقات التي تم إنشاؤها او تعديلها أو تقديمها أو تثبيتها من قب الخبراء الطبيين أو غيرهم من خبراء الرعاية الصحية الأخرى في “Bekare” والمشار إليها مجتمعين فيما يلي بإسم “محتوى الخبراء” وذلك في الحالات الآتية:-
• 13-2- في حالة التسبب في أية خسارة أو وفاة أو إصابة بشكل كلياً أو جزئي من خلال إهمال الأعمال المنصوص عليها أو حذفها أو شراءها أو تجميعها او تقديم معلومات داخل محتوى الخبراء او من خلاله.
• 13-3في حالة وجود أي خطأ أو سهو أو عدم الدقة في مثل هذه المعلومات بغض النظر عن التأخير في تقديم مثل هذه المعلومات او انقطاعها.
• 13-4 في حالة إصدار أي قرار او اتخاذ إجراء او عدم إتخاذه إعتماداً على هذه المعلومات مما يعني انه لا يمكنك الاعتماد على محتوى الخبراء او اتخاذ قرارات طبية أو غيرها من القرارات الهامة على هذا الأساس، كما يعني أي ايضاً أن ملصقات الاعلانات غير مسئولة عما تفعله او عما لا يمكنك فعله في هذا المحتوى.
• 13-5 للحصول على المشورة الطبية او العلاج او التشخيص فعليك مراجعة طبيبك الشخصي او مقدم الرعاية الصحية. توافق وتقر على إجراء ملصق (ملصق لصاحب العمل أ/و الكفيل) وحمايته من أي ادعاء او مطالبة بما في ذلك أتعاب المحاماة التي يقدمها أي طرف ثالث نتيجة:
  1. أي محتوى تم نشره او اتاحته من خلال محتوى الخبراء.
  2. اي انتهاك لأحكام القانون الناجم عن سيادتكم من خلال استخدام محتوى الخبراء او
  3. ج- أي شيء تقوم به بإستخدام محتوى الخبراء، وتطبيقاتنا أ/ و المعلومات الواردة في هذا الموقع.

14- التعويضات

تقر وتوافق بتعويضنا نحن و/أو أي من الجهات المرتبطة بنا وموظفي ومديري والعاملين لدينا و/أو لدى الجهات المرتبطة بنا وبشكل فوري وعند الطلب، عن كافة المطالبات والالتزامات والخسائر والتكاليف بما في ذلك الرسوم القانونية الناشئة عن أي خرق أو مخالفة لهذه الشروط والأحكام من قبلك انت او غيرها من الأضرار الناشئة عن إستخدامك لموقع وتطبيق “Bekare”

15: الإتصال عبر الانترنت

جودة خدمة الموقع الإلكتروني:-

• 15-1 لا يعني الوصول إلى الموقع الالكتروني التزام “Bekare” بالتحكم في عدم وجود فيروسات او برامج ضارة او أي برنامج آخر قد يؤثر على تشغيل إدوات الكمبيوتر. إن “Bekare” غير مسئولة عن الأضرار الناتجة في أجهزة الكمبيوتر الخاصة بالمستخدمين او بسبب أطراف ثالثة أثناء استخدام الموقع الالكتروني او التطبيقات ذات الصلة.
• 15-2 يتم توفير الخدمة حسب الاتاحة. لا يقدم “Bekare” أي تعهدات أو ضمانات بأن الموقع الالكتروني خال من العيوب و/أو الفشل او حول توفره من عدمه.
• 15-3 إلى الحدق الاقصى المسموح به بموجب القانون لا يتم تقديم أي تعهدات على الاطلاق او اي ضمانات (سواء بشكل صريح أو ضمني) بان الموقع الالكتروني يكون مناسباً لغض معين، ومتوافق مع التسهيلات التي يمكن من خلالها الوصول الى الموقع الالكتروني او فيما يتعلق بكونه ذو جودة مرضية للمستخدم.
• 15-4 يسمح بالوصول إلى الموقع الالكتروني بكشل مؤقت حيث يحتفظ “Bekare” بحق سحب او تعديل الخدمة المقدمة على الموقع الالكتروني دون إشعار مسبق. لن يكون “Bekare” مسئول في حالة ان يكون الموقع الالكتروني غير متاحاً في أي وقت أو خلال أي فترة زمنية لأي سبب من الأسباب.
• 15-5 يبذل “Bekare” قصارى جهده للحفاظ على المعلومات والمحتوى المعروض على الموقع الالكتروني محدثاً ودقيقاً، لا يضمن “Bekare” ان تكون المعلومات و/أو امحتوى الموقع الالكتروني دقيقان او محدثان. في حالة اكتشاف عدم دقة في المعلومات او في محتوى الموقع سوف يسعى “Bekare” الى تصحيح اي خطأ او حذف في اقرب وقت ممكن بعد إخطارهم بحدوث ذلك.
• 15-6 لا يتحمل “Bekare” مسئولية عن اي انقطاع محتمل او عدم إتاحة قد تحدث للموقع بسبب أسباب خارجية بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الاعطال التي تحدث في معدات مزود خدمة الانترنت او اعطال في استضافة المعدات او اعطال في شبكات الاتصالات او انقطاع التيار الكهربائ او الاحداث الطبيعية او اعمال الحرب او الرقابة والقيود القانونية وكذلك خلال اي تحديثات تحدث للموقع التي يقوم بها “Bekare”. تقع على عاتق المستخدم مسئولية إعداد ادوات الكمبيوتر اللازمة للوصول إلى الموقع الالكتروني.

16 حسابات

عند إنشاء حساب جديد في “Bekare” يجب على المستخدم تقديم معلومات دقيقة وكاملة ومحدثة في جميع الاوقات . يشكل عدم القيام بذلك خرقاً واضحا للشروط والأحكام وقد يؤدي ذلك إلى التعليق الفوري لحساب المستخدم في التطبيق. يتحمل المستخدم مسئولية حماية وحفظ كلمة المرور التي ستخدمها للوصول الى الخدمة. لذلك أي أنشطة أو إجراءات قد تبدأ من خلال إستخدام كلمة مرور المستخدم سواء كانت كلمة المرور الخاصة به مع خدماتنا او خدمة مقدمة من طرف ثالث. يوافق المستخدم

على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة به لأي طرف ثالث. يجب عليه/ عليها إخطارنا بمجرد علمه بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصر به للحساب. فيما يتعلق بإختيار اسم مستخدم لا يجوز للمستخدم استخدام اسم شخص او كيان آخر او انه غير متاح قانونياً للاستخدام او ان يكون إسماً او علامة تجارية خاضعة لأي حقوق لشخص او كيان آخر غيره/ لها دون الحصول على إذن مسبق او أي اسم مسيء أو بذيء أو فاحش.

17: التعليق والإنهاء

يتعين على جميع أعضائنا إحترام هذه الإتفاقية. في حالة خرق أو إنتهاك أي من البنود المنصوص عليها في هذه الإتفاقية فإنه يتم إنهاء تصريحكم بإستخدام محتوى الموقع وخدماته على الفور، ويجوز لنا في هذه الحالة وضع حداً أو تعديل أو إنهاء حقك في الوصول إلى موقع أو إستخدامه أو إستخدام محتواه أو خدماته في أي وقت، وقد يؤدي هذا الإنهاء او التعليق إلى حذف المعلومات والملفات والمحتويات الأخرى التي تم توافرها سابقاً.

17-1 الإنهاء:-

نحتفظ بحقنا في الإنهاء الفوري لإستخدامك لموقع وتطبيق “Bekare” في حال قيامك بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال اعتقدنا بناء على أسباب منطقية انك من الممكن أن تقوم بخرق بنود هذه الشروط والأحكام أو في حال قيامك بسلوك نرى أنه وبناء على تقديرنا المطلق غير مقبول.

17-2 إستثناء المستخدمين:-

يحتفظ “Bekare” بالحق في منع إستخدام الخدمة سواء بشكل مؤقت أو نهائي لأي مستخدم ينتهك أياً من القواعد المنصوص عليها في هذه الشروط أو القامون او الانتهاك الاخلاقي لها واتخاذ الاجراءات اللازمة لتجنب إنتهاكأي من القواعد الواردة هنا، قد تتضمن هذه الإجراءات على سبيل المثال لا الحصر حذف المحتوى المناسب للمستخدم بشكل مؤقت او دائم. وبشكل تقدير قد يقوم “Bekare” أيضاً بإستبعاد المستخدمين بل والتوقف عن تقديم الخدمة كلياً أو جزئياً عندما يرى أنه من المناسب تحسين تشغيله الخدمة و/أو ضرورة وجود مستخدمين آخرين للخدمة مع إخطار الظروف المذكورة سابقاً للمستخدمين الذين يقع أثر ذلك عليهم.

– يحق لنا وبناءً على تقديرنا المطلق فرض حدود أو قيود على استخدامك لموقع وتطبيق “Bekare” إضافة إلى ذلك ولأغراض الأمن ولأسباب تقنية او صيانة او قانونية او تشريعية او نتيجة لأي خرق لهذه الشروط والأحكام فإنه يحق لنا سحب موقع وتطبيق “Bekare” أو وصولك الى موقع وتطبيق “Bekare” في أي وقت ودون أي سابق إنذار من طرفنا.

18: الإخطار

يجوز لتطبيق “Bekare” ان يرسل إخطاراً عن طريق إرسال إخطار عام عن الخدمة أو التطبيق، أو بإرسال بريد الكتروني الى عنوانك البريدي المسجل في معلومات الحساب لدى “Bekare” أو بإرسال مكاتبة بالبريد العادى على عنوانك المسجل في معلومات الحساب لدى “Bekare”.

18-1 يمكننا تحديث هذه الإتفاقية:-

قد تتغير شروط الاستخدام الواردة ولأن استخدامك لـ “Bekare” يعني أنك توافق على شروط الإستخدام الحالية فهذا يعني أننا إذا قمنا بمراجعة وتحديث شروط الإستخدام الواردة فإن إستمرار إستخدامك لـ ر يعني أنك تقبل هذه التغييرات. لديك حرية الاختيار في إستخدام تطبيق “Bekare” من عدمه، لكن إن لم توافق تماماً على كل شروط الإستخدام الواردة فرجاءً لا تستخدم تطبيق “Bekare”.

18-2 التغييرات المنصوص عليها في هذه الإتفاقية:-

يجوز للموقع تحديث شروط الإستخدام المنصوص عليها. يجب في حالة إجراء التغييرات الاطلاع على تاريخ “آخر تعديل” المذكور في أعلى هذه الوثيقة. كما أننا نشجعك على مراجعة شروط الإستخدام المنصوص عليهــــــــــا في هذه الإتفاقية بشكل دوري حيث ان إستمرار إستخدامكم لموقع “Bekare” يشكل موافقتكم على شروط الإستخدام التي تم تغييرها.

في حالة إجراء تغييرات جوهرية على هذه الشروط فإنه ينبغي على “Bekare” ان تسعى إلى الاعلان عن التغييرات التي تم إجراؤها بشكل مناسب على الرغمن من أنها تقع على عاتق المستخدم مسئولية التحقق بشكل دوري من وجود تحديثات لهذه الشروط. سيكون لكل إصدار من هذه الشروط والأحكام تاريخ نفاذ ساري المفعول يبدأ تاريخ نفاذه ويظهر في عنوان الشروط. ما لم ينص على خلاف ذلك تنطبق الشروط المعمول بها حالياً على الاستخدام الذي يقوم به المستخدم على الموقع الالكتروني والطبيقات.

18-3 تحديث الاتفاقية:-

تتمتع الشركة المالكة للتطبيق بالسطة الكاملة لتغيير شروط إستخدام الخدمة في أي وقت لأسباب أمنية أو قانونية أو تتمتع الشركة المالكة للتطبيق بالسطة الكاملة لتغيير شروط إستخدام الخدمة في أي وقت لأسباب أمنية أو قانونية أو تنظيمية او بناءً على تحديثات أو تغييرات في الخدمات أو المزايا الوظيفية التي يوفرها التطبيق. سيتم إخطار المستخدمين عن طريق نشر شروط الإستخدام المحدثة على التطبيق والمواقع الالكترونية مع إشارة وضاحة إلى التغييرات الجديدة لذلك سيتم إعتبار هذا بمثابة إشعار كاف للمستخدم من جانب الشركة بالتغيير الذي حدث في شروط إستخدام التطبيق. يعتبر وصول المستخدم إلى التطبيق الإلكتروني بعد التغيير في شروط الإستخدام قبولاً تلقائياً لشروط إستخدام التطبيق السارية في ذلك الوقت.

18-4 التصحيح:-

يمكن تحقيقه فقط فيما يتعلق بالمعلومات التي تخضع لسيطرة “Bekare” على سبيل المثال حذف التعليقات المنشورة على الصفحة نفسها. عادة يجب ممارسة هذا الحق أمام شبكة التواصل الإجتماعي. الافغاء و/أو المعارضة: كما في الحالة السابق لا يمكن تحقيقها الا فيما يتعلق بتلك المعلومات التي تخضع لسيطرة “Bekare” على سبيل المثال الغاء ربط ملف التعريف الخاص بهم.

نحتفظ بحقنا بتغيير الشروط والأحكام من وقت لآخر وعليه يتعين عليك الاطلاع على هذه الشروط والأحكام بشكل دوري، ولا يتوجب علينا الاتصال بك أو اعلامك بأي تغييرات تم إجراؤها على الشروط والأحكام، ويعتبر إستمرار إستخدامك لموقع وتطبيق “Bekare” بمثابة موافقة على الشروط والأحكام المطبقة في وقت إستخدامك للموقع والتطبيق كجزء من إلتزامنا بجعل موقع وتطبيق “Bekare” ترغب في زيارته بإستمرار فإننا نرحب بكافة تعليقاتك على أي من السياسات أو القواعد التي ندرجها أدناه.

يحتفظ “Bekare” بالحق في تعديل محتوى الموقع الالكتروني وضبطه في أي وقت ودون إشعار مسبق لذا فيجب على المستخدم قراءة هذه الشروط بعناية.

18-5 تعديل الخدمة وشروط المستخدم:-

يحتفظ “Bekare” لنفسه بالحق وفقاً لتقديرها وحدها في تعديل أي شرط من شروط المستخدم الماثلة او استبداله، او تغيير الخدمة او التطبيق او تعليقهما أو ايقافهما (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر توفير أي ميزة أو قاعدة بيانات أو محتوى) في أي وقت، وذلك بنشر إخطار على الموقع أو بإرسال إخطار لك من خلال الخدمة او التطبيق أو عبر البريد الالكتروني. يجوز لتطبيق “Bekare” أن تضع قيوداً على ميزات وخدمات معينة او تقصر وصولك الى اجزاء من الخدمة او الخدمة بأكملها دون إخطار أو مسئولية.

19: تعديل الشروط الحالية

يحتفظ “Bekare” بالحق في إجراء تعديلات من حين لآخر على هذه الشروط عندما يرى ذلك مناسباً او وفقاً لما يقتضيه القانون. سيتم نشر التعديلات فوراً على الموقع الالكتروني وسيفهم ان المستخدم قد وافق على الشروط التي تم تعديلها في الوقع الذي يستخدم فيه الموقع الالكتروني لأول مرة بعد التعديل الذي يتم حينها.

20: حقوق الطرف الثالث

20 البرنامج المفتوح المصدر والمكتبات الخاصة بأطراف ثالثة:-

من الممكن أن يشمل البريد الالكتروني والتطبيقات الخاصة بـ “Bekare” أدوات البرمجيات مفتوحة المصدر او مكتبات تخص طرف ثالث. تخضع البرامج مفتوحة المصدر و/أو مكتبات الطرف الثالث لشروطها وأحكامها ويخضع المستخدم لشروط وأحكام الترخيص المعمول به فيما يتعلق بإستخدام هذه البرامج او المكتبات. يوافق المستخدم على الامتثال لجميع هذه التراخيص.

21: واحد وعشرون: تطبيق القانون الجهات القضائية المختصة:-

في حال قررت أي محكمة أو مشرع أن بنود هذه الشروط والأحكام هي باطلة أو بأي شكل من الأشكال غير قابلة للتطبيق فسيتم إلغاء وشطب هذه البنود من هذه الشروط والأحكام في حين تبقى البنود الباقية في الشروط والاحكام نافذة بشكل تام.

21-1 القانون المطبق:-

تخضع هذه الشروط والأحكام وموقع وتطبيق “Bekare” للقوانين المطبقة في المملكة العربية السعودية وحسب تطبيقها في مدينة الرياض.

21-2 القانون المعمول به وحل النزاعات:-

في حال حدوث أي نزاعات أو خلافات أو حالات إختصام تنشأ عن تفسير هذه الشروط والأحكام وتنفيذها فإنها تخضع لكافة شروط المستخدم الماثلة للقوانين والأنظمة المطبقة في المملكة العربية السعودية وتفسر وفقاً لها.

22: حالات الطواريء

لا يستخدم تطبيق “Bekare” وخدماته في الحالات الطارئة.

لا تستخدمنا في حالات الطورايء:-

لا تستخدم محتوى او خدمات “Bekare” بما في ذلك خدمات “Bekare” الـ متميزة في الحالات الطبية المحتملة او الفعلية (3.8) تذكر دائما:

1. استشر طبيبك أو مقدم الرعاية الصحية الخاص بك إذا كان لديك اي اسئلة حول وجود أي أعراض او حالة طبية، وكذلك قبل بدء او ايقاف اي علاج وصفلك الطبيب المعالج او مقدم الرعاية الصحية الخاص بك او قب البدء في تناول أي دواء أو تغيير النظام الغذائي الخاص بك.
2. أطلب المشورة من طبيبك او اي مقدم آخر مؤهل للرعاية الصحية عندما يكون لديك سؤال شخصي عن حالة طبية خاصة أو إحدى الأعراض.
3. لا تتجاهل أبداً أي مشورة طبية مهنية او تتأخر في الحصول على النصيحة الطبية او العلاج بسبب أي شيء قرأته او عملته من”Bekare”.
4. اتصل بمقدم خدمات الطورايء (أو خدمة الطواريء المحلية لديك) او الطبيب الخاص بك على الفور إذا كنت تعتقد أنك قد يكون او لديك بالفعل حالة طبية طارئة.

22-2 خطوات تعامل المستشار مع الحالات الخطرة في حال وجدت:-

1. تقييم حالة الخطر من قبل الممارس الصحي [Risk Assessment] [Risk Assessment]
2. التأكد من وجود حالة عالية الخطورة قبل إتخاذ الخطوة بالبلاغ.
3. محاولة التواصل مع المستفيد أو أحد المقربين من اسرة والاصدقاء من خلال الطلب المباشر من المستفيد وإيضاح أخمية التحدث مع شخص مجاور له بشكل آمن.
4. في حال عدم القدرة على التواصل مع أحد أقرباء المستفيد أو شخص مجاور له وكانت الحالة عالية الخطورة من خلال تقييم الخطر والعلامات المصاحبة يمكنك رفع بلاغ للجهات المختصة.
5. هـ. بعد أخذ رقم المستفيد منه يتم الابلاغ من خلال تطبيق كلنا أمن أو الإتصال بـ (999) أو (911) والابلاغ عن المحادثة في ضمن المعلومات المتاحة.
6. في حالات العنف الاسري او الايذاء للاطفال دون (18) سنة الرجاء التواصل مع مركز العنف الاسري (1919).

23 خطة الأمان

خطة الأمان مناسبة لجميع الحالات الخطرة ومن ضمن إجراءات العمل المتبعة ونرجو من الممارسين الصحيين القيام بالواجب المهني والاخلاقي والقيام بالإجراءات اللازمة ومنها عدم إغلاق الاتصال مع المستفيد والمتابعة بحدود العلاقة العلاجية. ماذ يتوقع المستشار بعد البلاغ.

قد تطلب منك بعض الجهات الحضور او التواصل وذلك حسب إجراءات الجهة المعنية وما تفرضه.

الوصول: يمكن تعريفه بوظائف شبكة التواصل الاجتماعي والقدرة على الوصول إلى المعلومات من ملفات تعريف المستخدمين.

24 الأسعار/ الدفع / الاسترداد

تعتمد الاسعار الظاهرة في التطبيق لكل خدمة قبل الطلب وستكون ظاهرة في الصفحة الشخصية لكل مقدم خدمة “المستشار” وقد يختلف السعر بحسب مقدم الخدمة “المستشار” الذي له الحق في تعديل السعر متى ما أراد وسيتم تحديث سعر الاستشارة بناءً على التغير الحاصل.

24-1 الدفع

1. يحتفظ “Bekare” لنفسه بالحق في فرض رسوم جديدة على استخدام التطبيق او الخدمة أو كليهما.
2. يتوجب عليك دفع قيمة الخدمة “الاستشارة” إلى “Bekare” عند حجز الموعد مع المستشار.
3. بالنسبة لخدمات الدفع لا يقبل “Bekare” سوى المدفوعات التي تتم عن طريق بطاقة الخصم او الائتمان او عبر بايبال من أجل راحة المستخدم ولحماية المعلومات المتعلقة بالدفع الخاص بك يتم جراء جميع المدفوعات من خلال خادم آمن لمزود للدفع عبر الانترنت وبمجرد وصول المستخدم إليه سيتم تلقائياً تنزيل جميع المعلومات ذات الصلة بالدفع. سيتم إرسال الفواتير اليك على الفور عبر البريد الالكتروني.
4. في حالة تعذر إجراء الدفع سيطلب من المستخدم تقديم معلومات محدثة عن الدفع. في حالة عدم دفع مبلغ لمدة تزيد عن أربعة عشر (14) يوماً يجوز لـ”Bekare” المضي قدماً مؤقتاً في تعليق وصول المستخدم إلى الموقع الالكتروني او التطبيق.
5. هـ. إذا كان لدى المستخدم أي شكوك حول أي مبلغ تم تحميله من “Bekare” على بطاقتك فيجب عليك الاتصال على الفو بـ “Bekare” عبر البريد الالكتروني infor”إسم التطبيق” com.sa على أي حال إذا اكتشف “Bekare” انه تلقى مدفوعات عن طريق الخطأ فسوف يباشر “Bekare” على الفور برد المبلغ بالكامل الى بطاقة الخصم او الائتمان الخاصة بالمستخدم.

24-2 الإستراداد:

1. أ. يتم إسترجاع مبلغ الاستشارة للعميل في الحالات التالية:-
2. ب. يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع قبل (6) ساعات من موعد الاستشارة.
3. يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال تخلف المستشار عن موعد الاستشارة بدون أي عذر مسبق.
4. يحق للعميل طلب استرجاع كامل المبلغ المدفوع في حال حدوث خلل تقني من التطبيق.
5. هـ. لا يحق للعميل استرجاع مبلغ الاستشارة او جزء منه في حال طلب إنهاء الاستشارة أثناء سريان الموعد.
6. لايمكن للعميل استرجاع المبلغ بعد استكمال الاستشارة.
7. يتم استرجاع تكلفة الجلسة كاملة في حالة إلغاء الموعد من جانب المستشار وعدم رغبة العميل بتحويل حجز الجلسة لمستشار آخر او الاحتفاظ بالمبلغ في محفظة العميل داخل التطبيق.
8. في حال طلب العميل الغاء مواعيد ضمن باقة محجوز بعد الحصول على استشار واحدة او اكثر من الباقة دون إستكمال باقي الاستشارات سيتم إحتساب الاستشارة (الموعد) المكتملة بسعرها الاصلي دون تطبيق خصم عليها ومن ثم إسترجاع باقي المبلغ.
9. إذا حدثت اي مشكلة تقينة أثناء إجراء الجلسة يرجى التواصل مع فريق خدمة العملاء لاستكمال الجلسة وإذا لم يتم حلها سوف يتم تعويضها بموعد آخر.
10. ك. في حال طلب العميل إسترجاع المبلغ لحسابه البنكي تستغرق العملية من(21) إلى (3) يوم عمل.

24-3 العروض الترويجية:-

قد تخضع أي مسابقات أو عروض (“عروض ترويجية”) متوفرة من خلال منصة خدمات التطبيق لفواعد مختلفة عن هذه الشروط. إذا كنت تشارك في أي من العروض الترويجية فيرجى مراعاة القواعد المعمول بها وكذلك سياسة خصوصية الشركة. في حالة تعارض قواعد العرض الترويجي مع هذه الشروط تسود قواعد العرض الترويجي.

24-4 الدفع والأسعار:-

“Bekare” تظهر كافة الأسعار في التطبيق لكل خدمة وتعتمد الأسعار لكل خدمة قبل الطلب ويحتمل أن يختلف السعر بحسب المنطقة او زمن طلب الخدمة وهناك أسعار تعتمد على المسافة او وقت الخدمة كما انه يجوز لـ “Bekare” تحديث الأسعار في أي وقت ويجب ان تكون على اطلاع دائم.

تكون طريقة الدفع المعتمدة المحددة في تطبيق او موقع “Bekare” فقط ولا يقبل الدفع (كاش) لأي سبب كان. المسؤولية القانونية

24-5 شروط الشراء / الدفع:-

1. لا تضمن شركة الصحية ذ.م.م “Bekare” والشركات التابعة لها والمرخص لهم ما يلي: ان الخدمة ستعمل دون إنقطاع، وسلامة او توفر الخدمة في أي وقت أو مكان معين، تصحيح أي اخطاء او عيوب. تقديم خدمة خلية من الفيروسات او المكونات الضارة الاخرى، ان نتائج استخدام الخدمة ستلبي إحتياجات المستخدم. إذا رغب المستخدم في شراء اي منتج أو خدمة يتم توفيرها من خلال الخدمة “الشراء”) فقد يطلب منه تقيدم معلومات معينة تتعلق بشرائه بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر رقم بطاقة الائتمان وتاريخ إنتهاء الصلاحية وعنوان الفواتير ومعلومات الشحن.
2. يقر المستخدم ويتعهد بما يلي: لديه الحق القانوني في إستخدام اي بطاقة (بطاقات) إئتمان او طريقة/ طرق دفع أخرى فيما يتعلق بأي عملية شراء ، المعلومات التي يقدمها صحيحةوكاملة. يمنح المستخدم التطبيق الحق في تقديم المعلومات المقدمة من قبله إلى طرف ثالث من أجل تسهيل إتمام عملية الشراء. يحتفظ التطبيق بالحق في رفض أو إلغاء طلب المستخدم في أي وقت لأسباب محددة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: توفر المنتج او الخدمة والاخطاء في الوصف وسعر المنتج او الخدمة، و/أو إذا حدث خطأ في طلب المستخدم و/أو لأي أسباب أخرى. لا يجوز إستخدام هذه المواقع لإجراء عمليات مضاربة او عمليات شراء كاذبة أو إحتيالية، ويضمن المستخدم ويقر ويتعهد بأن جميع المعلومات التي يقدمها او عن أي شخص آخر صحيحة ودقيقة في وقت إجراء أي مدفوعات عبر المواقع.
3. إنك تقر بتحملك المسئولية منفرداً تجاه خصوصية الخدمات المقدمة لك وتكون مسئولاً منفرداً عن إستخدامها من قبل أي شخص آخر بإستخدام حسابك و/أو إسم المستخدم أو كلمة المرور أو مسوغات الوصول الخاصة بك.
4. د- توافق على إخطار تطبيق “Bekare” إذا اصبحت على علم بخسارة او سرقة او استخدام غير مصرح به لأي كلمة مرور أو إسم مستخدم أو عنوان بروتكول الانترنت IP أو غير ذلك من أساليب الوصول إلى الخدمات.

25 التوفر والأخطاء وعدم الدقة

1. سسيتم تحديث عروض المنتجات والخدمات بإستمرار على تطبيق “Bekare”. قد يتم تسعير المنتجات أو الخدمات المتاحة على خدمات التطبيق بشكل خاطيء أو قد يتم وصفها بشكل غير دقيق او أنها غير متوفرة وقد يكون هناك بعض التأخير في تحديث معلومات الخدمة وفي إعلانات الشركة على مواقع الويب الأخرى دقة أو إكتمال أي معلومات بما في ذلك الأسعار وصور المنتجات والمواصفات والتوافر والخدمات غير مضمونة. تحتفظ الشركة أيضاً بالحق في تغيير المعلومات أو تحديثها وتصحيح الأخطاء أو عدم الدقة او عمليات الحذف في أي وقت دون إشعار مسبق.
2. لا يٌعتبر أي تأخير أو فشل محتمل في التزام”Bekare” بتنفيذ الإجراءات في هذه المواقف بمثابة عدم إمتثال للقواعد ويجب التماس العذر في ذلك إلى الحد بأن يتم إعتبار ذلك كونه ناتجاً عن أي سبب خارج عن نطاق السيطرة لـ “Bekare” بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الارادة الالاهية وانقطــــــــــاع التيـــار الكهربائي والكوارث الطبيعية واغلاق المجال الجوي والقيود المفروضة على السلطة العامة والظروف المناخية الضارة أو السيئة والازمات وإضطرابات النظام العام او تهديدات بتغييرها والحرب أو التهديد بالحرب. نلتزم بالسعي الحيثي من أجل إحاطة موقع وتطبيق “Bekare” بكافة اشكال العناية المنطقية بإستثناء ما يلزم به القانون، فإننا لن نتحمل مسئولية النوعية والدقة وملاءمة غرض محدد في موقع وتطبيق “Bekare” ولا نقدم وعداً بأن المادة التي يحتويها موقع وتطبيق “Bekare”او اي من الوظائف التي يحتويها موقع وتطبيق “Bekare” أو أي من أجهزة الخادم لديه سوف يعمل دون إنقطاع أو تأخير أو يكون دون أخطاء وخالياً من الفيروسات او الاخطاء البرمجية أو يعمل بتوافق مع أي برنامج آخر او مادة أخرى.
3. نج- لا نتحمل مسئولية تجاهك نتيجة أي خسائر أو أضرار قد تعاني منها أنت أو الغير نتيجة إستخدام او فيما يتصل بقيامك بإستخدام موقع وتطبيق “Bekare”. لا نتحمل مسئولية تجاهك أو أي شخص آخر نتيجة أي خسارة ناجمة عن أمر لا سيطرة لنا عليه. وهذا يتضمن تعطل المعدات الإلكترونية او الميكانيكية او خطوط الاتصالات (بما في ذلك الهاتف، الكابل والانترنت)، أو الوصول غير المشروع او الرموز المخربة او السرقة او أخطاء التشغيل او الأحوال الجوية القاسية او غير الاعتيادية (بما في ذلك الفيضانات والزلازل او غيرها من أعمال القدر) او النار او الحرب او التمرد او الأعمال الإرهابية أو الشغب.
4. د- في حالة وجود أي تعارض بين هذه الشروط والأحكام وأي إصدار سابق لها وما لم ينص على خلاف ذلك تسري أحكام هذه الشروط والأحكام . الاشعارات يتم إرسال جميع الاشعارات والمراسلات إلى “Bekare” عبر البريد الالكتروني @info”Bekare”.com.sa أو بالبريد على العنوان التالي حيث يتم إستلام هذه الإشعارات بعد ثلاثة (3) أيام من الإصدار من خلال البريد العاد او في نفس اليوم